鲁班到家用户版 2.2.5

鲁班到家用户版app为您提供全国范围内的各大家居类产品安装、送装、配送、维修、量尺等服务，专业服务质保一年，直到您满意为止，快来鲁班到家全国版雇佣一个师傅帮你干活吧!平台上面入驻了很多优秀的师傅，服务范围涵盖了维修、安装、配送、搬运等等，服务品类齐全，价格透明。

官方介绍

鲁班到家全国售后服务平台，聚合百万优质师傅，服务品类包括卫浴、晾衣架、家具、窗帘、灯具、智能锁、家用电器等，服务类型涵盖配送、送装、搬运、安装、维修、调试、故障检测、量尺、拆卸等，彻底为您解决家居·建材·家电售后“最后一公里”的服务难题。

鲁班到家是萨科(深圳)科技有限公司旗下品牌，是蓝领技工服务共享平台。项目以S2B2C模式聚合全国数百万蓝领技工，颠覆传统的自养/雇佣用工方式，解构企业工程/零售用工需求，为数百万企业提供家具建材/家电设备/项目工程“最后一公里”的“同城配送、安装、维修、量尺、搬运、返货”等一站式技能服务。

鲁班到家基于对服务供给资源的共享和服务流程的标准化，帮助企业用户降本增效，帮助师傅用户技能变现，帮助消费者改善服务体验，重新定义蓝领技能服务新标准。

亮点

【售后服务，就找鲁班到家】

找不到师傅怎么办?轻轻一点，师傅主动找上您，优质服务全程把控，让您省心!

师傅覆盖率广不广?全国分布，省市区县小街道，专业师傅随时待命，让您宽心!

担心师傅专业不强?分类培训，专业技术提升快，培训专家在线检测，让您放心!

【专业客服，专业服务】

平台专业客服为您实时解答订单问题，确保您的订单能够及时流转。专业师傅诚信服务，让您的商品获得更优的口碑。

特色

鲁班到家用户版多种下单模式

1一口价模式，省心更快捷

平台统一标准定价，下单更加省心高效

2比价模式，满意再付款

服务订单实时比价，多个报价择优雇佣

多重服务保障

01 鲁班到家app官方平台监管，透明管控

02 专业服务，交付无忧

03 售后担保，全程保障

评测

鲁班到家就基于数字化中台支撑能力的竞争力，自主研发的大数据管控算法系统，为行业制定服务交付把控，解决当前痛点难题。据邓崴透露，目前鲁班到家连续多年复合增长率达到100%以上，平台上线6年，年度GTV规模达20多亿元。

具体来说，鲁班到家搭建了一套数字化服务管控体系，首先为企业服务发包实现托管式下单服务，包括批量一键下单、LBS定位匹配、系统自动雇佣、流程节点追踪、完工系统核销、订单质保托管六大自动化功能，从而简化服务链条，提高服务效率。

其次，鲁班到家为企业服务管理实现可视化服务管控，包括就近匹配订单、2小时预约服务、上门定位打卡、完工拍照验收等等十大流程节点，利用线上数据算法监管，线下运营中心管控，确保服务质量。

最后，鲁班到家为企业服务交付实现标准化服务交付，包括标准化服务培训、标准化作业流程、标准化施工作业、标准化服务保障政策等等一系列标准化交付保障，为行业售后服务提供更加标准可靠的服务体系。

在邓崴看来，鲁班到家通过数字化服务管控体系，建立出一套标准，让提供服务的师傅遵循这套标准，也让企业、消费者接受这套标准。

举例而言，过去大家居行业中，安装费用以报价模式为主，师傅报价，消费者或者企业客户商讨价格，价格体系并不透明，容易出现价格上浮过大的问题，同时拉长交易时间线，对于三方用户而言效率都变得较低。

鲁班到家在交易模式方面，拆解细分建立新标准，推出比价下单、一口价下单、极速下单等多种交易模式，不同场景、不用需求用户可以选择不同的交易模式，精准帮助用户匹配服务需求。同时，师傅可以通过接单、抢单、竞价、议价等多种模式完成服务订单交易，从而实现大家居企业和蓝领技工双向服务交付。

此外，鲁班到家注重培训、提升师傅技能，通过线上与线下相结合的方式从服务标准、技能提升和技能拓展等维度提升师傅用户的专业性和技能标准性。从而吸引了200万的师傅体量，保障平台公平竞争比价的同时，满足多方需求。而差评免单、先行赔付和保险保障等方式，在平台上为下单用户建立健全的服务保障体系，在大家居后市场服务行业中也跨出发展的一大步。