掌上电力app下载-掌上电力营业厅缴费 3.0.5安卓版 3.0.5-斯凯资源网

掌上电力由掌上电力国家电网出品，全国人民都可以这款软件中查询电费缴费。除此之外还有电动汽车购买、找桩充电、光伏新装、光伏签约、智能节能商品在线购买、用能分析、能效诊断等一站式智慧用电服务，功能更加丰富、内容更加完善、用户体验更加流畅。

掌上电力app现已升级成网上国网

介绍

1、支付购电：通过银联支付方式进行在线交费购电业务，支持为他人交费。

2、用电查询：包括电量电费查询、交费购电记录查询、电费余额查询。

3、信息订阅：分为APP消息、短信、电子邮件三种订阅方式。

4、在线客服：包括自助客服和热线直拨两个功能。自助客服是以机器人的方式模拟客服人员与客户进行交互;热线直拨是通过软件直接连通95598客服热线。

5、网点导航：可进行周边搜索和定制搜索。周边搜索时，通过GPS获取客户位置信息，搜索周边营业网点;定制搜索时，输入关键字，进行营业网点的搜索。

6、停电公告：根据停电开始、结束时间等进行筛选，显示停电信息。

使用说明

如何查询户号?

方式一扫码识别

登录掌上电力App，点击【我的】-【我的户号】-【绑定户号】，点击“扫一扫”按钮，将手机摄像头对准电表，将条形码放入扫描取景框，识别户号。

方式二咨询客服

登录掌上电力App，点击右上角“客服”，发送“查户号”，输入户名、预留手机号、电表编号、身份证号中任意两项，点击【提交】，即可为您查询户号。

方式三查找票据、短信

在开户时和供电公司签订的供电合同、居民用户用电登记表上可以查询到用电户号，也可以在供电公司提供的各类发票、单据中查询，或者从电费账单短信中查看。

如何查询交费记录?

方式一：通过服务记录查询

操作步骤：登录掌上电力App，点击【我的】，在服务记录中点击【电费交纳】即可查看交费记录。

查询方法：页面默认展示6个月的服务记录信息，在筛选中可选择时间查询6个月以上的服务记录。

方式二：通过电量电费查询

操作步骤：登录掌上电力App，点击【网上营业厅】-【查询】-【电量电费】-【交费记录】即可查看交费记录。

查询方法：页面默认展示3个月的服务记录信息，在筛选中可选择时间查询3个月以上的服务记录信息。

如何查询电费优惠活动?

精选活动专栏

在首页“精选活动”专栏可查看近期热门活动，点击进入您感兴趣的活动即可查看活动详情与具体规则。

惊喜专栏

点击【资讯】-【热点】-【惊喜】可查看更多惊喜活动。

活动所获得的红包、优惠券、积分可点击【我的】在“全部资产”板块查看详细数额

功能

功能一：电子发票——无需跑腿一键获取

为兑现客户用电“一次都不跑”的服务承诺，国网北京市电力公司与税控系统紧密合作，在“掌上电力”APP中新增电子发票开具功能。增值税普通发票客户完成购电行为后，即可通过“掌上电力”APP，在线申请开具电子发票，省去往返营业厅开发票的烦恼。

功能二：电动汽车——立体式一条龙服务

“掌上电力”APP新增电动车应用场景。在此板块内，客户可享受即时查看电费余额、公共桩充值、一键报装等功能服务，还可通过“找桩充电”功能模块，进入地图导航界面，快速获取周边充电桩分布情况，就近选择充电站点，并能查看充电桩可用状态、车位余数、开放时间等信息，极大地节约时间成本及资金成本。同时，针对计划采购电动车的客户，“掌上电力”APP提供购车、买桩、装桩、买电、上线一条龙服务。

功能三：应急送电——恢复用电“第一时间”

为避免因忘记购电而导致家中停电，客户可在“住宅”应用场景下，点击特色服务里的“应急送电”功能，可立存30元电费，及时恢复用电，有效保障客户在紧急情况下的用电需求。

此外，“掌上电力”APP进一步优化用电分析功能，智能捕捉客户每日用电数据，并根据客户用电情况及用电习惯，进行实时分析，为电力客户提供用能诊断、节能改造等服务，帮助客户做好日常用电规划，降低用电成本。

功能四：三省服务——客户办电一键报装

作为国家电网优化营商环境工作中的亮点举措，“掌上电力”APP专门为10千伏临时用电客户推出“三省”(省力、省时、省钱)服务可一键报装，将客户办电流程简化到极致。办电客户只需在“三省服务”功能模块在线提出申请需求，国网北京市电力公司便会主动安排专人提供上门服务，为客户核算用户容量、选择服务产品，确保客户用电平均接电周期降至20个工作日内。