北京业主app是北京市住建委开发的公共事项决策平台，投票过程全程留痕可追溯，一旦出现纠纷，后台有据可查。由于没有人为的过多干预，无论是物业还是业主对投票的结果都比较认同，大大减少了纠纷。北京业主APP还具有报修、维修资金、评价物业、查看物业费、收支报告、反映问题等功能。
背景：北京小区管理的基本法规准则就是《北京市物业管理条例》，这个条例中基本的原则就是业主决定小区的事情。这个APP生来就是降低业主表决事项难度而产生的。服务口号是“物业事，业主定”。
北京业主App是北京市住建委为方便业主行使共同决定权利，提高业主投票表决效率，保证“真业主、投真票”，开发的业主决策共同事项手机投票系统，是业主大会召开的两种形式之一。是电子方式进行业主大会会议召开的形式的方式。
APP需要小区内大部分(>66.7%)业主注册，可长期用于小区事务的决策;当柏林爱乐小区业委会筹备组、业主大会成立之后，用这个APP可以省去验票环节，省去业主认证环节，使投票决议变得非常的高效。无论业主身处何地，都可以投上一票。政府也希望用这种群体决策来推动住房权益保护与管理。
对比纸质票，能够做到避免浪费人力，物力，以及黑箱等行业发生，特别是柏林爱乐这种规模达七千户的大小区，有不少业主因工作、生活需要常年不在北京，更不要说一年一次或是多次的业主大会了，纸质投票显得尤其不合理。
正确安装使用不会泄密，该APP出自市住房城乡建设委，后台与住建委数据库关联，数据校验保密由住建委全程负责，是真正的官方APP。最核心的功能便是业主共同决策，也就是投票表决的功能，数字化简化北京市内小区的议事事宜。
用住建委的原话说就是，“方便北京业主行使共同决定权利，提高业主投票表决效率，最大限度地激发广大业主参与小区管理的积极性、主动性和创造性，保证“真业主、投真票”。
功能
小区信息：明确小区的边界划分，物业服务情况，是否有业委会等小区的基础信息。
评价物业：业主大会成立后，可以定期收集居民对物业服务的满意度评分。
收支情况：可看到每年物业向物业管理部门提交的收支报告，通常与给每个业主公示的一样，没有特别细的账目，业主大会成立后，可要求物业公开更详细的账目，包括公共收益的详细花费清单等。
建议收集：APP的开发单位与用户之间的交流通道，不好用可以通过这里反馈问题。
另有一块区域是来自小区，政府的公示公告，可查看最新小区，北京市政府的新动态，新政策，如果需要投票，也会有信息在这里。
投票页，只有两个分项，即待投与已投：这个页是这个APP的最最重头的部分，这里投出来的票可以决定小区的发展去向，决定业委会成员，决定小区内合法决议的一切。这也是这个APP设计初衷的体现。业主看到的内容非常简洁，但是后台统计的会关联房产的信息，业主的观点，选择等等内容，可以给出非常详细的报表。最为关键的是该结果是法律法规认定的结果。
我的页，这里包括了和业主有关的信息，主要是业主认证页，理论上北京的房产证都可以被认证在这里。您名下的所有北京房产，无论哪个小区有投票，公告，您都可以查看到。
企业购房、护照、军官证等非身份证证件购房者如何认证?
答
点击“我的”>“我的认证”>“添加房屋”>“业主认证”> 选择小区、楼栋和房间信息，进入认证页面，选择“其他认证”即可。
房屋是夫妻双方共同持有，是否需要两人都投票?
答
本系统内，对于共同持有房屋的业主，都可通过 APP 进行业主认证。投票时，该房屋只有一次表决机会，谁先投票，投票结果就以该投票者的选项为准。
投错票了，怎么办?
答
当投票结果提交后，系统就锁定该户投票信息，无法通过任何途径进行修改，请投票时慎重选择。
“北京业主”APP 如何保证投票的真实性和透明度?
答
业主必须通过“北京业主”APP 完成业主实名身份认证后才能参与本小区共同事项投票，从源头上确保“真业主投真票”，投票信息全程可追溯，保证透明度。
一个业主持有多套房屋如何投票表决?
同一业主在小区内持有的多套房屋均可进行认证(须用同一手机号)，只可进行一次投票，投票结果将关联至所有已认证房屋;若投票之后再追加认证名下房屋，则追加认证房屋将直接关联之前投票结果，无需再次投票。
不进行实名认证是否可以进行投票?
答
不可以。使用“北京业主”APP 投票表决必须先完成业主实名身份认证。
投票期间房屋发生产权变更，如何投票?
答
在投票期间，产权发生变更，原业主在产权变更前已投票，则以原业主投票结果为准;产权发生变更后，则由新业主进行投票
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