三晋通 3.2.2

有了三晋通就可以做到一部手机轻松办理政务服务啦，这是山西省政府官方推出的掌上办事平台，社会保障、户籍办理、法律服务、医疗卫生、 税收财务、出境入境、住房保障、证件办理”等23个办事主题。

三晋通app注册认证

注册设置要求

用户首次访问，通过三晋通App注册步骤完成注册。

●用户名：用户名可以用身份证号码、手机号码及自定义用户名。自定义用户名不能为汉字字符，建议使用数字与字母组合，长度为6-20个字符，支持字母、数字、下划线的组合。(注:自定义用户名一经设定，不可修改。)

●密码：长度为6位-16位字符，建议为字母和数字组合。

实名认证

登录后点击App页面右下方底部“我的界面”，点击头像右边的“未认证”，进入实名认证页面。共有三种方式:银行卡认证、身份证认证、社保卡认证。

银行卡认证

注册成功的用户:点击“个人登录”→进入我的界面→点击认证图标银行卡认证→填写银行卡信息(系统默认将姓名、身份证信息与手机号码填写在对应栏内，无需重复填写)→认证→认证成功。

身份证认证

注册成功的用户:点击“个人登录”→进入我的界面→点击认证图标→身份证审核→填写姓名→填写身份证号码→下一步→按照要求进行人脸识别→认证成功。

社保卡认证

注册成功的用户:点击“个人登录”→进入我的界面→点击认证图标社保卡认证→填写社保卡信息(系统默认将姓名、身份证信息与手机号码填写在对应栏内，无需重复填写)→认证→认证成功。

介绍

1、政务服务事项“全省办”

App通过对各厅局现有政务服务系统的打通、整合和优化，打破厅局之间的数据孤岛，实现“一网通办”，更真正体现了“一个软件管全省”。

2、政务服务事项“全面办”

社会公众可通过一个端口实现办证、就医、出行、教育、社保等事项的“一次注册，全网通办”，真正做到“横到边连接，纵到底贯通”。

3、政务服务事项“高效办”

助推省直各部门对现有事项流程进行简化、细化、优化，促使政务服务事项减环节、减材料、提效率，实现政务服务事项“高效办”，促进我省“放管服”改革快速、有效推进。

4、政务服务事项“智能办”

该APP采取智能推荐，做到“千人千面”的个性化服务，每位用户登陆APP，第一眼就可看到自己最想知道的、最符合自己需求和使用习惯的信息。

5、政务服务事项“身边办”

借助建行418个物理网点、1400台STM(智慧柜员机)，达到“手机信号覆盖到哪，政务大厅就布到哪”，全面提高社会公众的体验感和满意度。

“一部手机三晋通”APP还推出了政务人工智能客服。智能客服24小时在线，运用自然语言处理、人机交互等人工智能技术，为用户提供智能应答服务，快速理解、准确定位客户问题，帮助客户快速获取信息。

三晋通养老资格认证流程

在这里下载安装“三晋通”APP—实名注册—登录—进入“社保”模块—养老保险子目录—养老待遇领取资格认证，之后即可通过人脸识别进行自我认证，或者输入相关信息帮他人认证。也可以直接从“三晋通”APP首页进入“民生山西”模块，再按照原“民生山西”认证方式进行认证。

三晋通客服人工电话号码

“三晋通”客服：0351-7731427、0351-7731428。工作时间：周一至周五09:00-12:00;14:30-17:00。

使用说明

个人如何注册三晋通?

答：点击打开三晋通，在登录页右上角点击“用户注册”输入手机号、验证码、短信验证码、密码，勾选用户协议，点击注册即可完成三晋通注册。

注册时显示“该手机号已被注册”怎么办?

答：显示“该手机号已被注册”时，说明您已经注册三晋通，或者您是“民生山西”用户，无需再次注册，可以直接返回上一页登录页，输入手机号或身份证号后，点击右下角“刷脸登录”进行登录，也可以通过输入手机号或身份证号和密码进行登录，如果忘记登录密码，可以点击“忘记密码”进行密码重置，重置密码后可以使用新密码进行登录。

提示需要实名认证，是否前往认证?

答：点击确定，进行实名认证，可选择“身份证审核”“社保卡认证”“银行卡认证”任意一种方式进行认证。

实名认证时弹出提示“如果您是民生山西或山西公安用户......”如何处理?

答：如果您没有在民生山西注册过，点击我是新用户继续认证;如果您是民生山西用户，可用民生山西的手机号进行登录，无需注册认证。

如何办理原民生山西事项?

答：用户登陆后，可在首页三晋特色区域内，找到“民生山西”模块，点击进入可办理“民生山西”事项。

民生山西的账号密码可以登录民生山西，登录后也是本人信息;但登录三晋通提醒账号密码不匹配，怎么办，是什么原因导致的?

答：点击用户注册，新注册成功以后，点击右下角【我的】里面的头像上的【未认证】，然后拿出社保卡，看背面的社保卡号，使用社保卡完成实名认证。

原因应该就是手机号和个人身份没有对上，可能是重名，也可能是有别的手机号绑定认证过，新用一个手机号注册并完成认证相当于重新建立了手机和人员身份的绑定联系，相当于咱们自行修正了数据关联错误。

民生山西账号登陆一直提示密码错误，该怎么办?

答：手机号对的话直接刷脸登陆，或者点击【忘记密码】用短信验证码重置一下密码。

原民生山西退休认证有效期未到时间，不需要在三晋通再认证一遍吧?

答：不需要。

我登录三晋通后注册的信息是别人的信息，并且已经实名认证，怎么改成我的信息?

答：您好，该人员如在身边，需要该人员刷脸解除实名认证，然后修改成您的身份信息;如果该人员不在身边无法刷脸解绑，则需要您使用其他手机号注册绑定个人身份信息完成实名认证。

在职职工技能提升补贴在哪里申请?

答：您好，您可以尝试在三晋通APP社保专栏——失业保险——失业保险待遇申领——选择在职职工职业技能提升补贴模块办理。