中邮E通 3.1.1.0

中邮E通app正版(原名包裹自提)是中国邮政官方推出的快递员专用应用，旨在提供便捷的快递收发服务，也被称为中国E通。该应用提供了多项实用功能，包括包裹查询、业务管理、邮件代收和物流查询等。用户可通过该中邮E通包裹自提app在手机上轻松进行快件接收、客户取件、短信重发、推荐登记等操作，从而提高工作效率，增强邮政在行业中的竞争力。说实话，中邮E通3.1.1.0最新版主要为了给快递员提供了更便捷、高效的工作方式，让快递服务更加便利和可靠。

中邮E通app官方介绍

中邮E通是中国邮政集团有限公司建立的末端物流服务平台，主要面向邮政自提驿站使用，以中邮E通系统为切入点，提供多元化末端综合服务，逐步融入日常生活，在转变传统包裹投递方式、提高投递效率的同时，增强了邮政在寄递末端最后100米的竞争力。

系统提供邮件出入库、库存管理、酬金管理、业务报表、站点管理及邮件代收寄等功能，方便驿站管理员快速处理驿站业务，目前可处理的社会快递有邮政、EMS、中通、圆通、申通、韵达、百世、天天、苏宁、德邦、极兔、顺丰、众邮等，总计加盟活跃商户42万余家，总计代收36亿多件包裹。

亮点

1、“中邮E通”系统覆盖安卓、IOS、微信小程序等多通道入口，与“邮掌柜”系统进行集成，打通13家民营快递物流企业，提供代收、自提、收寄、结算、库存盘点、数据统计等综合末端快递服务

2、中邮E通最新版本内的包裹自提系统能够向客户提供扫码入场、指引取件、自动审核离场等服务内容，给客户带来便利、快捷、智能的一站式、全流程自助取件体验。

3、中邮E通”APP端面向站点增加了批销大单品活动链接，微信小程序(包裹自提)面向客户端增加电商基地农产品链接、一元购邮乐活动链接，拉近客户的同时助力农村电商业务发展。

中邮E通包裹自提的操作教程

网点人员人员应一一核对邮件，确保寄往分行的邮件外观完整、包装完好、无挤压、无破损、内部无潮气、无杂音、油污等，并立即进入分行操作。 系统确认没有问题后(不超过2小时)。

1、商户登录后，点击【自取邮件】下的【快递】菜单，输入对应的手机号或运单号，搜索对应的包裹运单信息。

2、找到对应的包裹信息，点击到达签收，确认信息无误后点击确认签收，完成包裹到达。

用户到店取件应如何操作?

密码签收： 在客户签收页面，使用邮件运单号或者手机号查到邮件信息后，点击用户签收，输入收件密码点击确认签收。

揽收员取件交接如何操作?

密码签收：在客户签收页面，使用邮件运单号或手机号查看邮件信息，点击用户签收，输入收货密码，点击确认签收。

揽收员取件交接如何操作?

商户点击【收发邮件】，点击【邮件交接】查看包裹信息，点击交接，输入取件人姓名和手机号码，点击快递收/拒完成操作。

功能

代收服务：专为网购用户提供的一项第三方代收快递服务。

当网购用户在家或者公司收货不方便时，将离用户地址最近的邮政自提网点作为收货地址;当包裹到达网点后，用户去网点自提即可。

代寄服务：中邮E通官网app专注方便的寄件退换货的快递服务。

当用户有寄件(退货)服务需求时，通过中邮E通APP或者中邮E通微信小程序在线下单完成寄件流程，把退货包裹放到邮政寄件合作网点即可。

查询服务：随时随地查询追踪包裹物流信息，查询服务网点信息。

代收、代寄服务五大服务特色

方便：用户可选自助寄件或到店自寄，怎么方便怎么用;

安全：用网点地址代替私人地址，规避隐私泄露的各种潜在风险;

简单：在线下单，再也不用手写快递面单了;

贴心：每天服务到22:00，再也不用担心下班回家没法寄快递了;

周到：提供专属包装服务，免去后顾之忧。

中邮E通加盟流程

优势

中邮E通平台授权使用

中邮E通平台是由中国邮政集团有限公司委托开发的对外服务平台，集包裹处理，网点专业管理，运营分析于一体的平台。主要功能有：代收包裹，代寄包裹，异常处理，业务量统计，新手上路指引等。

加盟网点宣传

授权使用中邮E通标识，免费宣传，提供包裹查询服务，增加客流和收益。

简单方便的结算方式。

多种支付方式，随时提现。

服务咨询和帮助。

我们向商户提供加盟到经营过程中的各种帮助，并组织人员进行现场培训操作，并通过热线电话、QQ、在线客服等多种方式即时的解决用户和网点服务过程中的各种问题。

加盟流程

提出申请--->实地考察--->资质审核--->签署协议--->服务培训--->开通上线

申请加盟需要的信息：网点所在地(省、市、区县的详细地址)，网点名称、门店照片、营业时间、联系电话、申 请人姓名、电话、身份证号码，照片等。

常见问题

1、商户如何查看商户业务量?

商户登陆后，点击业务量统计，打开商户业务量输入对应的条件即可查询。

2、商户如何查看渠道业务量?

商户登陆后，点击业务量统计，打开渠道业务量输入对应的条件即可查询。

对于逾期未取的邮政包裹，商户按规定退回邮政投递员，由投递员退回寄件人。

对于超过2日未领取的邮件，商户应电话联系收件人领取

3、如何批量签收邮件?

在客户取件页面点选同一个用户的多个邮件，做签收操作就可以进行批量签收。 操作步骤：附图加说明。

4、如何操作用户拒收邮件或逾期未领邮件?

对于除邮政以外的包裹只提供邮件代收服务，对用户拒收要求退回邮件，应由用户协商网购店商协商邮件处理，商户不进行退回邮件处理。

5、如何操作包裹退回和自行处理?

对于到站很久没有客户签收的邮件应联系用户，协商退件等处理方式，对于无法联系用户的，根据待收货协议超过30天的邮件可以自行处理，但需在包裹自提平台内进行操作。

6、误操作了未到站邮件怎么补救?

如果误接收了未到站的邮件请在十分钟内完成撤销操作否则无法撤销。在异常处理的到件撤销里会显示10分钟内接收的所有邮件，点击撤销按钮进行撤销操作。

7、包裹到站应如何操作?(应立即在系统内接收)

网点人员要逐件查看邮件，确保送到网点的邮件外观完整、封装完好，无挤压、破损，内件无响动，无水湿、油污等，确认无问题后应立刻在系统内操作(不超过2小时)。

8、为什么有的邮件信息没有显示出来?

超过30日未处理的待到站待签收等信息系统都会在默认列表上隐藏，可以根据邮件号码搜索出该邮件信息，也可以无条件直接搜索出所有的待处理邮件信息。

更新内容

版本v3.1.1.0

兼容性提升